Обучение сотрудников — самый эффективный способ развития бизнеса. Но кризис последних лет полностью изменил сферу корпоративного обучения. О текущей ситуации, проблемах и способах организовать эффективный образовательный процесс рассказывает Надежда Макова, основатель и управляющий партнер LXP платформы Kampus.
3 главные проблемы корпоративного обучения и как их решить
Содержание
Почему сотрудники недовольны корпоративным обучением
Согласно исследованию Школы управления Сколково, 62% крупных российских компаний считают приоритетом обучение команды под новые задачи и вызовы. При этом, по данным ManpowerGroup, 57% сотрудников ищут возможности для развития вне рабочего места, поскольку корпоративное обучение не удовлетворяет их запросы. Люди считают его неэффективным, неинтересным или нерелевантным.
Одна из причин такого отношения — в том, что обучение не связано с бизнес-результатами. Оно не адаптировано под цели компании и по факту становится формальностью: сотрудники не понимают, зачем проходить обучение, которое не поможет справиться с повседневными задачами.
Надежда Макова, основатель и управляющий партнер LXP платформы Kampus:
Отсутствие связки между корпоративным обучением и бизнес- результатами подогревает мнение руководства о бессмысленности обучения и развития сотрудников: только 35% опрошенных L&D-специалистов регулярно проверяют, насколько учебные программы соответствуют задачам компании.
Но потребность в обучении осталась и желание повышать квалификацию сотрудников внутри компании — тоже. При этом продолжать всем предлагать одинаковые курсы бессмысленно. Нужно предоставить и командам, и HR специалистам инфраструктуру, которая существенно сэкономит ресурсы, увеличит качество корпоративного обучения и поможет наглядно отследить влияние обучения на бизнес-результаты.
Несвязанность развития команды с бизнес-результатами — важная, но не единственная причина неэффективности корпоративного обучения. Дальше разберем 3 самые частые проблемы.
Как организовать обучение сотрудников
Большинство компаний сталкиваются с тремя проблемами в обучении сотрудников. Рассмотрим их подробнее, чтобы понять, как действовать в интересах компании и людей.
Проблема №1. Отсутствие адекватного бюджета на обучение
Еще в 2022 году более 80% компаний, пытаясь оптимизировать постковидные затраты, сократили финансирование обучения и развития сотрудников до минимума либо приостановили такие программы. По другим данным, 37% компаний в 2022 году потратили на обучение не более 500 тысяч рублей, а 65% не планируют увеличивать расходы в 2023 году (iSpring «Исследование по корпоративному онлайн-обучению — 2023»).
Если этот шаг и позволил временно залатать дыры в бюджете, то в долгосрочной перспективе сыграет злую шутку. Ситуация на рынке и внутри каждой бизнес-сферы меняется очень быстро и существенно. Хотим мы того или нет, из-за ситуации в мире каждый день пересматривается набор навыков, который нужен сотрудникам для успешного выполнения своих задач. Например, по данным Future of Jobs Report, в рескиллинге до 2027 года будут нуждаться шесть сотрудников из десяти. Но переобучение невозможно, если сама компания пренебрегает внутренним повышением квалификации и развитием сотрудников.
Решение: вместо того чтобы тратить бюджет компании на онлайн-курсы (которые стоят от 90 000 руб.) или нанимать внешнего эксперта для тренинга команд (от 300 000 руб.), можно обратиться к системам обучения, например Kampus, которые позволят:
- снизить бюджет компании на внешнее обучение за счет готовой базы знаний. Она состоит из 1500+ единиц бесплатного и разнообразного контента (статьи, курсы, книги, подкасты, инфографики и т.д.);
- не тратить бюджет компании на неэффективное обучение. Платформа для обучения может продиагностировать текущие навыки сотрудника, подберет для него индивидуальный план развития, и это будет стоить всего 1200 рублей в год на сотрудника. Для сравнения: курсы у топовых провайдеров стоят в среднем 30–50 тысяч рублей за одного участника.
В результате сотрудник будет учиться тому, что ему действительно нужно.
Проблема №2. Дефицит времени
Проблема двусторонняя. С одной — у рядовых работников хватает задач и проектов, и они знают, как их выполнить, пусть не оптимальным, но привычным способом. Идея тратить драгоценное время на освоение новых навыков энтузиазма не вызывает.
С другой стороны проблему усиливают HR специалисты, которые формируют планы и программы обучения по старинке и на рутинные задачи убивают треть рабочего времени: более 40% HR отделов для управления обучением до сих пор используют Excel. По данным исследования сообщества Digital Learning, больше половины опрошенных компаний самостоятельно разрабатывают курсы и образовательные программы, а систему для обучения имеют лишь 51 % российских компаний.
Решение: автоматизация всех учебных процессов, которые можно и нужно автоматизировать. В Kampus есть возможность автоматизировать все процессы корпоративного обучения: от оценки, планирования, заявок и бюджетирования до аналитики и отчетности. Согласно исследованию «Тенденции в автоматизации рабочих процессов» IT-решения, которое будет автоматизировать все процессы, экономит до 4-х часов рабочего времени сотрудника в неделю, а значит HR специалист может потратить это время на решение стратегических задач.
Проблема №3. У сотрудников нет мотивации к обучению
Отсутствие вовлеченности сотрудников в образовательные процессы и их низкая мотивация — самая острая и глобальная проблема в корпоративном обучении. Только по итогам 2022 года более половины сотрудников компаний отзываются о корпоративных программах обучения негативно. Среди частых причин: отсутствие эффективности, постоянно меняющиеся вводные, непонятный формат и непонимание необходимости.
67% респондентов опроса Hays оценивают корпоративное обучение как неэффективное или низкоэффективное. Огромные бюджеты тратятся на программы и тренинги, которые проходят мимо участников, оставляя их не просто равнодушными, но и раздраженными из-за напрасно потраченного времени. Главная причина низкой вовлеченности сотрудников в процесс обучения — пассивная роль, традиционно предлагаемая им (когда за них все уже решили и отправили куда-то что-то изучать).
Решение: дать сотруднику активную роль в образовательном процессе, которая напрямую повлияет на его вовлеченность. Для этого достаточно предоставить свободу в развитии: ученые Французского национального института здравоохранения и медицинских исследований (INSERM) доказали, что люди учатся быстрее, если им не указывают, что делать.
В Kampus есть возможность выбирать курсы, материалы и менторов самостоятельно; оставлять комментарии и оценки; добавлять в базу знаний свои материалы и рекомендовать коллегам. Благодаря этому вы можете повысить вовлеченность сотрудников в обучение до 85%, что подтверждается реальными кейсами.
Надежда Макова, основатель и управляющий партнер LXP платформы Kampus:
Kampus — платформа, полностью ориентированная на совершенствование навыка самообучения и непрерывного развития у каждого пользователя. Помимо возможности выбирать курсы и материалы в этом году мы запустили модуль «Менторинг», который помогает организовать социальное обучение в компании. Такой подход повышает вовлеченность, а также способствует росту удовлетворенности сотрудников. Подробнее о социальном обучении и почему оно набирает популярность, расскажу в следующий раз — не пропустите!
Реклама kampus.team LdtCKZYKG
