Желание бизнеса сократить расходы в кризисные времена вполне естественно. Одним из первых обычно замораживают корпоративное обучение, оставляя профессиональный рост на откуп самих сотрудников. Но практика показывает, что это недальновидное решение. Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus разбирается на конкретных данных, как компания теряет более ста миллионов рублей из-за низкой эффективности корпоративного обучения или полного отказа от него.
Как отсутствие корпоративного обучения влияет на прибыль компании
Содержание
Без обучения дороже, чем с ним
Бизнес-среда беспощадна к тем, кто не проявляет гибкость и не способен адаптироваться. Зная эту аксиому, руководители, казалось бы, должны считать обучение и развитие сотрудников главным фактором успеха компании. В реальности все иначе: отношение к бюджету на корпобучение как к тратам, а не инвестициям. Тратам, которые довольно легко можно порезать в кризисные времена. Парадокс в том, что именно эта (довольно частая в российском бизнесе) мера приводит компании к огромным финансовым потерям — игнорирование необходимости создания обучающей среды для команды обходится дороже, чем инвестиции в неё. Разберем этот парадокс на конкретных цифрах на примере компании со штатом 500 сотрудников.
1. Адаптация новых сотрудников
По данным свежего исследования компаний СберПодбор, Работа.Ру, в 48% организаций в России отсутствует онбординг.
Основная причина — нехватка времени и ресурса для проведения таких программ. Среди причин также называют непонимание важности онбординга, отсутствие знаний о нем и способах его разработки. В то же время 22% нанятых кадров без адекватной адаптации рано уходят или хотят уйти из компании, а их производительность ниже ожидаемой на 25%.
Каждый специалист, не прошедший адаптацию и уволившийся в течение двух месяцев с момента приема, стоит компании 3 оклада .
Так, если компания набрала 10 сотрудников, из которых половина приняла решение уйти, компания потеряет минимум 1 450 000 рублей просто из-за того, что первичное обучение не было качественным или отсутствовало.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Потери компании не ограничиваются издержками из-за скорого увольнения новых сотрудников. Специалисты, которые не прошли качественную адаптацию являются зачастую балластом, у них низкая вовлеченность, низкая производительность и эффективность, что в итоге выливается в более серьезные потери для компании.
Сократить и даже минимизировать такие потери позволяет системный, организованный онбординг. Организация системного автоматизированного онбординга — совсем не сложно и недорого. Доступ к платформе Kampus стоит всего 900 рублей в год на одного сотрудника.
Например, если в компании 500 сотрудников в штате, издержки в части адаптации могут быть следующими:
- Найм 30 человек в месяц — средний оклад 60 тыс.рублей.
- Отсутствует онбординг — сотрудники не входят в курс дела, не наращивают производительность, не привыкают к особенностям работы в компании.
- 22% «новеньких» — 7 человек — не готовы продолжать работу в компании и решают уволиться до окончания испытательного срока.
- Увольнение влечет за собой риск утечки информации, репутационный риск, рост объема работы оставшихся сотрудников и снижение уровня прибыли.
- 7 человек * 60 тыс.рублей * 3 месяца = 1.26 млн рублей. В год издержки составят более 5 млн рублей.
Или компания организует онбординг на платформе Kampus:
= 900 рублей (стоимость подключения 1 сотрудника на год) *500 сотрудников = 450 тыс. руб в год.
Экономия компании составит 4.5 млн руб в год.
2. Обязательное обучение = рутина HR
В недавних исследованиях рынка, проведенных компаниями Deloitte, Careerbuilder, Rusbase, Digital Learning, отмечается, что больше половины компаний — 51% — не автоматизируют корпоративное обучение.
В итоге:
-
бизнес-процессы не автоматизированы;
-
HR команда 40% своего рабочего времени тратит на рутинные задачи. В среднем годовая стоимость выполнения таких операций составляет 336 000 рублей на одного специалиста.
-
4 сотрудника * 336 000 рублей (оплата “рутинных операций”) = 1 344 000 рублей в год тратится на рутину.
А при качественной автоматизации эти расходы уходили бы на оплату главной задачи HR команды.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Kampus берет рутину на себя, оставляя HR главные задачи — поиск и развитие специалистов. С помощью платформы HR команде легко проводить диагностику (включая оценку 360), настраивать роли и видимость контента, планировать бюджет на обучение без таблиц Excel. При этом назначение материалов, направление рекомендаций и менторинг также не требуют администрирования на каждом шагу — они назначаются автоматически на основе вариативных настроек.
3. Система сохранения знаний
Когда в компании отсутствует корпоративное обучение, сотрудникам приходится самостоятельно искать информацию для эффективного выполнения задач. На это у них уходит примерно 30% рабочего времени — такие данные приводят Panopto и Forrester Opportunity Snapshot. Разумеется, это время компания оплачивает. Если работники не находят или не ищут информацию, они совершают ошибки в работе, подрывая репутацию компании у клиентов и партнеров.
Получается, что:
- При среднем окладе менеджера в 50 тыс. рублей в месяц (по данным Росстата), в год на «оплату поиска информации» одного сотрудника компания тратит 50 000 рублей*12 месяцев*0,3 = 180 000 рублей.
- Каждый сотрудник ищет информацию в сети — не понятно, насколько проверены источники и получит ли качественный ответ;
- Снижается производительность;
- Если сотрудник информацию не ищет и не растет — качество его работы стоит на месте или падает;
- Для компании со штатом 500 сотрудников скрытые издержки из-за отсутствия систематизированного хранилища материалов и экспертизы составляют:
500 сотрудников* 180 000 рублей в год = 90 000 000 рублей в год из оклада ФОТ, которые идут на оплату времени поиска необходимых материалов и информации.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Решить проблему и сэкономить бюджет вновь помогает Kampus. В базе знаний хранятся все загруженные материалы, как уже имеющиеся на платформе, так и добавленные сотрудниками самостоятельно. Тип материала может быть любой — разрешены видео и тексты, точечные статьи, целые курсы, и т.д. Для создания своего контента на платформе предусмотрен интуитивно понятный редактор курсов. А из имеющихся легко найти нужное при помощи тегов и тематических подборок.
4. Профессиональное развитие и рост внутри компании
О важности развития и обучения сотрудников многие слышали, но не все понимают, как это эффективно организовать. Обычно компании вливают миллионы в обучение менеджеров высшего звена, но забывают о необходимости создавать резерв лидеров, которые станут руководителями в будущем. Такой подход не устраивает 54% руководящих сотрудников компаний.
Причем:
-
В среднем на семинары, тренинги и формальное обучение «для галочки» уходит 150 000 рублей в год на одного руководителя.
-
Это — потраченное время, отрыв от операционной работы.
-
Риск недовольства сотрудников таким обучением и как следствие — недовольство компанией.
-
Если предположить, что на каждые 20 человек штата приходится один руководитель, то в компании из нашего примера (штат 500 сотрудников) работают 25 управленцев.
-
25 руководителей * 150 000 рублей = 3 750 000 рублей в год на формальное обучение, которое не является инвестицией, а становится просто тратой без измеримого эффекта.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Можно все организовать иначе. Вместо формального подхода — персонализированные учебные треки, развивающие задачи, которые соответствуют целям подразделения и компании в целом. Самодиагностика позволяет увидеть сильные стороны и точки роста, развивающие задачи помогают сразу осваивать практические навыки, а база знаний и система менторинга закроют потребность в информации и консультациях. На платформе Kampus вы найдете не только контент для развития hard skills, большое внимание уделено и soft skills, причем в соотношении 30:70%. Общий банк материалов — более 3500, включая сотню развивающих задач. Обучение и действующих руководителей, и кадрового лидерского резерва при таком подходе более эффективно (по сравнению с формальным) и окупает себя уже в первый год. А персонализированный подход и активная роль обучающегося позволяют удерживать вовлеченность на высоком уровне.
5. Увольнение сотрудников
Наконец, когда сотрудник не имеет возможности развиваться и получать полезные для работы навыки внутри компании, он скорее разочаруется в своем трудоустройстве и станет искать новое место. Преждевременное увольнение, которое при недовольстве текущим положением наступает через 2-3 года, в среднем стоит компании 540 000 рублей. В эту сумму входит и поиск/адаптация нового сотрудника, и косвенные затраты: простой или временное снижение производительности, потеря знаний и экспертизы, репутационные риски и т.п.
Даже если компании из примера повезло и текучесть кадров была ниже среднего значения по России, то всего 2% уволившихся или уволенных сотрудников — 10 человек — будут стоить 5 400 000 рублей.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Итог: отсутствие корпоративного обучения дорого обходится компании. Суммарные возможные потери для организации с 500 сотрудниками составляют более 102 000 000 рублей, и это не предел.
Все описанные выше издержки можно минимизировать через установку технологического решения для управлением и повышения эффективности корпоративного обучения. При стоимости подключения 900 рублей в год на сотрудника (лицензия на Kampus) та же компания из нашего примера (500 сотрудников) могла бы получить платформу для непрерывного качественного развития команды и систематизацию внутренней экспертизы, инвестировав в это всего 450 000 рублей в год. Что выбрать — решать только вам.
Пример расчета стоимости (и издержек) для компании с 500 сотрудниками в штате
Реклама kampus.team LdtCKaEoh
