Настройка корпоративного обучения вручную отнимает массу времени у HR, а устаревшие форматы курсов не вызывают энтузиазма у сотрудников. Компании хотят автоматизировать обучающие процессы и привить своим специалистам культуру непрерывного развития. Рассмотрим кейсы UDS, Lasselsberger и банка «Точка», которые благодаря LXP платформе Kampus повысили вовлеченность сотрудников и полностью изменили подход к обучению.
Как вовлечь сотрудников в обучение: реальные кейсы
Содержание
Переход на новую платформу: кейс UDS
Изначально у компании была система обучения, реализованная с помощью простой LMS. Многие процессы приходилось выполнять вручную, что отнимало массу полезного времени у HR.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Поначалу в UDS был один HR, который занимался обучением и развитием персонала. Конечно, он не мог в одиночку создавать большой объем контента и одновременно администрировать обучение. Приходилось вручную загружать материалы на внутренний портал, формировать график, рассылать приглашения и отслеживать посещаемость. Сотрудники осваивали материалы онлайн, а затем проходили очную часть. Заказчик хотел автоматизировать процессы, а CRM и LMS не позволяли собрать нужные функции на одной платформе.
Компания искала платформу, которая бы позволила не начинать все с нуля, т. е. имела бы уже большую базу бесплатных материалов и помогла бы запустить масштабное корпоративное обучение. Именно поэтому была выбрана LXP платформа Kampus.
Благодаря внедрению Kampus сотрудники смогли не только самостоятельно выбирать курсы, но также рекомендовать их коллегам, оставлять отзывы и загружать свои материалы для изучения. Это позволило сэкономить ресурсы на разработку и покупку дополнительных тренингов, поскольку каждый сотрудник — потенциальный разработчик контента, который нужен компании. По внутренним данным UDS, более 70% сотрудников готовы в свободное время добавлять в образовательные треки новые курсы и учиться даже вечером, в нерабочее время.
Также в компании уже была двухступенчатая программа «Лидеры UDS» для линейных руководителей и кадрового резерва, включающая онлайн- и оффлайн-обучение. Курс раньше располагался на отдельной платформе, а после его перенесли в Kampus. Благодаря встроенному функционалу и синхронизации с Outlook-календарем рассылка приглашений на очные тренинги больше не отнимает ресурсы отдела HR.
Новая платформа позволила автоматизировать корпоративное обучение в UDS, сохранить внутренние знания и опыт, получить обширную базу материалов и на ее основе начать цифровизацию образовательного процесса в компании.
Рост вовлеченности сотрудников: кейс Lasselsberger
Руководство производителя керамической плитки Lasselsberger сформулировало глобальные задачи корпоративного обучения: фиксировать имеющиеся знания, обновлять их и активно привлекать сотрудников к этому процессу.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
У заказчика много экспертов с узкоспециализированными знаниями. И до использования Kampus в компании была серьезная проблема: накопленный опыт не фиксировался в единой базе знаний. Сотрудники составляли свои памятки и хранили их у себя на компьютере, иногда пересылая друг другу.
Компанию искала платформу, где будут храниться обучающие материалы и есть возможность постоянно добавлять курсы по hard skills, созданные сотрудниками.
Для компании Lasselsberger платформа Kampus стала единым пространством, где аккумулируются все полезные материалы компании. Сотрудники сами добавляют инструкции и памятки, предлагают загрузить любимые курсы и рекомендуют их друг другу. Желание поделиться знаниями и наработками с коллегами материально поощряется руководством. Также компания повышает вовлеченность с помощью рассылок с рекомендованными курсами и тематическими подборками.
В результате сотрудничества с Kampus компания Lasselsberger внедрила систему аккумуляции и управления знаниями. Также выросло количество вовлеченных сотрудников: 90% пользуются платформой каждый день.
Привычка учиться, используя базу знаний: кейс банка «Точка»
Основной целью банка стало развитие комфортной образовательной среды для сотрудников. «Точка» организовала корпоративное обучение на базе платформы Kampus, которая включает в себя:
- обширную библиотеку готовых обучающих материалов с упором на soft skills и возможностью развивать hard skills;
- гибкие форматы обучения;
- автоматизацию рутинных задач, чтобы HR не тратил время на отправку приглашений и запись на тренинги;
- возможность оставлять рекомендации и отзывы после обучения;
- возможность бронировать онлайн бумажные книги в офисной библиотеке.
Получив полезный инструмент для корпоративного обучения, банк оценил вовлеченность сотрудников — она оказалась низкой.
Надежда Макова, основатель LXP платформы Kampus:
Просто подключиться к обучающей платформе в этом случае оказалось недостаточно. Сразу после подключения платформы активных пользователей было только 2,5% от штата. Стало понятно, что нужно дополнительно стимулировать сотрудников к обучению.
Было решено внедрить больше игровых и соревновательных элементов и раздавать виртуальную валюту — коины — за успешное обучение и отзывы. Впоследствии сотрудники могли обменять накопленные коины на дополнительные курсы, печатные книги и мерч банка.
Также банк ведет для сотрудников канал, где регулярно публикует собственные материалы по саморазвитию с рекомендациями контента в разных форматах. Глубже погрузиться в тему коллеги могут на Kampus.
Для повышения вовлеченности новых сотрудников им сразу предлагают пройти 10-минутный курс по работе с Kampus, ведь дальнейший онбординг также проходит на платформе. Так работники сразу погружаются в корпоративную культуру и включаются в процесс самообучения.
Такой подход принес заказчику свои плоды:
- спустя 8 месяцев 80% сотрудников стали активными пользователями платформы;
- сотрудники проходят в среднем 7 тренингов в год;
- удовлетворенность корпоративным образованием оценивается на 4,8 баллов из 5.
Подводя итоги, отметим, что Kampus помогает не просто структурировать и сохранить знания компании, но и вовлечь сотрудников в жизнь организации благодаря обмену знаниями и мнениями, развитию навыков и активному внутреннему росту по всем направлениям.
Реклама kampus.team LdtCKAPhL
